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regulär innerhalb 2-3 Wochen
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Allgemeine Anfrage
medizinische und nicht med. Sachverhalte
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Verbeamtung?
Untersuchung zur Verbeamtung benötigt?
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Kontakt & Anfragen:
Sicher ist sicher
Vielleicht wundern Sie sich: Wo ist das klassische Kontaktformular?
Wir haben uns entschieden, unsere Kommunikation auf ein höheres Sicherheitsniveau zu heben. Da herkömmliche Kontaktformulare und normale E-Mails oft nicht ausreichend verschlüsselt sind („wie eine Postkarte“), nutzen wir diese Kanäle aus Verantwortung für Ihre sensiblen Gesundheitsdaten nicht mehr.
Bitte beachten Sie: Eingehende E-Mails werden aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht mehr bearbeitet oder beantwortet.
Die Lösung: Unsere Onlinerezeption
Stattdessen bieten wir Ihnen mit unserer Onlinerezeption einen geschützten, direkten Draht in unsere Praxis. Hier können Sie Ihr Anliegen gezielt auswählen. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und landen direkt beim richtigen Ansprechpartner in unserem Team.
Ihre Vorteile:
🔒 Maximale Datensicherheit
📁 Direkter Upload von Dokumenten & Befunden möglich
✅ Gezielte Bearbeitung durch thematische Zuordnung
Ihr Anliegen – Individuell oder per Formular
Hier in der Onlinerezeption haben Sie verschiedene Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:
1. Freie Nachricht & Feedback Sie können uns Ihr Anliegen als freien Text schildern.
Tipp: Wenn Sie uns lediglich Feedback (Lob & Kritik) geben möchten, können Sie dies an dieser Stelle auch anonym tun.
2. Spezielle Anfragen (z.B. Hausarztwechsel / Verbeamtung) Für konkrete medizinische Anliegen nutzen Sie bitte die entsprechenden Auswahlmöglichkeiten (Reiter).
Wichtig: Da es sich hierbei um offizielle Dokumente oder medizinische Anfragen handelt, ist eine anonyme Bearbeitung nicht möglich.
Bitte füllen Sie die Felder für Name, Geburtsdatum und Mobilfunknummer korrekt aus, damit wir Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten können.
Wann erhalten Sie Antwort?
Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihre Nachricht. Da wir uns im Praxisalltag vorrangig um die Patienten vor Ort kümmern, erfolgt die Bearbeitung von Online-Anfragen in der Regel innerhalb von 3 bis 4 Werktagen.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihren Beitrag zum Datenschutz!
So erreichen Sie uns
Lehrpraxis
der Uni Heidelberg
Authentizität
in der Patientenversorgung
up to date
medizinisches Know How
Menschlichkeit
im Praxisalltag
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